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胡法光
今年我国加入世贸组织后,外资正逐渐获得全面贸易及分销权;同样,进出口经营权将逐步对
本国企业开放。在这种内外正面交锋的情况下,我国企业要抵御一向在国际市场能征惯战的跨国公
司的挑战,一定要有足够的竞争力,而货品及服务的质量和包装更是致胜的关键。
我国的产品要在国内外打开一片天地,就要建立扎实的品牌,以巩固产品在市场的地位,赢取
顾客的信心。事实上,像美国这样的发达国家,其出口产品已经发展到输出品牌的新阶段,以致原
始产品只需在成本低廉的地区生产,然后加上品牌,就能够变成价格较高的中高档产品。我们如果
不积极建立品牌的话,便只会沦为“为他人作嫁衣裳”的纯加工实体,而赚取的利润亦低得多。
有优质品牌的产品除了附加价值高之外,亦是销量的保证。然而,要成功建立一个品牌,除了
货物品质要符合不同市场的要求外,还要务求不断推陈出新,加大技术含量。近几年民营企业的迅
速崛起,他们面对着入世的严峻挑战,抓住入世的机遇,加快了科技含量的投入,使一大批高技术
含量、高附加值、价廉物美的产品脱颖而出,并逐渐冲出了国门。这些民营企业与重组后的国有企
业一起塑造出著名的民族品牌,如海尔、长虹、联想和健力宝等等。有好的品牌亦需要让顾客知晓
,所以要辅之以庞大的广告宣传和适当的市场营销策略。此外,产品的品质保证和售后服务都十分
重要。得到顾客满意的反应,是建立品牌的成功要素。尤其是适值我国推动“西部大开发”之际,
西部省市有着各式各样独特的天然资源,经过适当的加工后,可建立起地道的国内品牌,无论内销
和外销,都有一定的吸引力。
香港的工业界在上世纪中也经历过同样的路程,从来料加工发展到今日的品牌事业,国内企业
可借鉴他们的经验,甚至和他们合作创立中国的名牌。另一方面,由于这些香港名牌打进国际市场
已久,国内名牌可以利用他们的国际商业网络迅速进军世界市场。
除了品牌外,电讯、金融、会计、法律等专业及中介服务,也非常重要。品牌服务要获得顾客
认同是需要一点一滴的累积,当建立起一定程度的商誉,客源自会源源不断。国内的服务业如果不
能够加快提升服务质量和层次,市场就会被外商所垄断。
这方面,国内企业可以与香港合作。目前香港的服务业已占整体经济的80%以上,而且基于历史
及地理因素,香港对国际市场的运作非常熟悉,故此香港的法律、会计和金融等各专业服务已达到
国际级的水平,在国际市场素有崇高地位,并普遍获得外商的认可。在本国法律、会计及金融制度
未完全与国际接轨之时,外国投资者往往宁愿以香港的制度为依托来保障自己。这正是香港为何可
以成功创立国际仲裁中心的原因。香港既是我国的一部分,有具有国际视野和丰富经验的企业和专
业人才,其特殊地位显而易见。内地可凭借引进香港的服务业来提升国内服务业的质素、引入新的
管理概念,进而追上世界发展水平。此外,香港向来扮演中介桥梁的角色,更可引进更多境外资金
和技术进入内地市场,帮助服务业市场的发展和更新。
随着我国加快融入国际市场,进出口行业也会愈来愈发达,但要做到货如轮转,便必须使得货
畅其流,更突显物流业这个增值服务行业的重要性。物流业是近几年崛起的一大新兴行业,涉及的
范畴包括运输、仓储、装卸、包装、流通、加工、配送和物流信息等,而物流业的服务层面广、经
营成本低、专业性强,并能创造大量就业机会。
近年来,香港的物流行业进入更新换代的时期,除了采用日新月异的高新科技工具以提高运作
效率之外,还不断寻求新的运作模式,以满足市场需要。加上世界顶尖的科技公司都将其先进产品
引进香港,其中包括帮助物流行业发展的系统和工具,所以令香港物流行业发展一日千里。内地发
展物流行业除了可以继续利用香港作为物流转运中心之外,还可以直接或间接与香港的物流企业交
流和合作发展,由此建造新的高小商品分销服务体系、引进先进的物流机械设备和建设适合本国市
场环境的电子商务配送系统,等等。
在我国经济腾飞之际,香港应该利用其优势和先进知识协助内地企业发展。两地进一步的经贸
合作,才能实现优势互补,共创辉煌。
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